ลูกค้าควรปฎิบัติอย่างไร เมื่อได้รับพัสดุแล้ว

ข้อควรปฎิบัติเมื่อได้รับสินค้า

เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ขอความกรุณาให้ลูกค้าถ่ายวิดีโอขั้นตอนการตรวจสอบสินค้าทั้งหมด ตั้งแต่ก่อนแกะกล่องพัสดุไปจนถึงสิ้นสุดการตรวจสอบสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการยืนยันกรณีสินค้ามีปัญหา หรือผิดไปจากที่ได้ทำการสั่งซื้อเอาไว้ หากไม่มีคลิปวิดีโอ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับเคลมสินค้าทุกกรณี และถือว่าลูกค้าได้ตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว

คำแนะนำในการตรวจสอบสินค้า

• กล่องพัสดุของทางร้านจะมีซีลพลาสติกห่อหุ้มไว้ทั่วทั้งกล่อง หากลูกค้าพบว่าพัสดุที่ได้รับมีรอยฉีกขาด หรือการแกะ ให้ปฎิเสธการรับพัสดุทันที ไม่เช่นนั้น ทางร้านจะถือว่าลูกค้ายอมรับสินค้าที่ได้รับ และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้เอง และทางร้านจะไม่รับเคลมสินค้าในทุกกรณี
• ในกรณีที่ได้สินค้าผิดสี ผิดรุ่น ผิดกลิ่น หรือผิดไปจากที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อ ให้ลูกค้าส่งคืนในสภาพสมบูรณ์ 100% เท่านั้น ห้ามแกะกล่องสินค้าโดยเด็ดขาด
• คลิปวิดีโอที่ถ่ายจะต้องมีความคมชัดมากพอที่จะระบุรายละเอียดของสินค้าได้ จะต้องไม่ขุ่นมัว ไม่หลุดเฟรม หรือหลุดโฟกัส เพื่อความสะดวก และความถูกต้องในการตรวจสอบ
• คลิปวิดีโอที่ถ่ายจะต้องมีการถ่ายขั้นตอนทั้งหมดตั้งแต่ก่อนแกะกล่องพัสดุ ไปจนถึงสิ้นสุดการตรวจสอบสินค้า และอุปกรณ์ภายในอย่างละเอียด